Objectif : mettre en place un système de service rapide et efficaceStratégie : Gestion du cycle de vie complet du produitOpération : Service sur site, Surveillance à distance, Système de sécurité, Système de formation, Gestion de la satisfaction, Amélioration de la qualité, Marketing de service, Recyclage des batteriesSoutien : Organisation, Système, Procédure, Informatique, Développement, Culture
